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益乘科技董事长龙友军:做“有理想、走正道、敢奋斗”的益乘人

时间:2018年2月5日 来源: 作者:乔丰

益乘科技董事长龙友军在2018年会上的新年致辞

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▲ 益乘科技董事长龙友军新年致辞

新年伊始,万象更新,大家欢聚一堂,迎来了益乘第6次年会,这里,我代表总经办向各位以及家人们致以诚挚的问候,并提前祝大家狗年新春愉快。

回顾2017年,在大家的共同努力下,益乘科技取得了很大的进步,组织架构更加科学,销售额、净利润稳步增长,财务、供应链等后端服务水平提升明显,同时,获得了“湖南省电子商务示范企业”、通过了高新技术企业认证,这些成绩的取得,是所有益乘人和益乘的合作伙伴们共同努力的结果,一点一滴的成绩,都是各位奋斗的伙伴们汇聚自己的智慧和汗水取得的,这里,我代表董事会、股东会,向各位益家人表示衷心的感谢,大家辛苦了!我以大家为荣!

我们从中南汽配城的一个30多平方的阁楼开始创业,一步一步走到现在,不知不觉我们6岁了,好比一个懵懂的孩子,结束了幼儿园的生活,要正式迈入学校的课堂了。迎接我们的,是更大的市场和机遇,是更激烈、更残酷的竞争,我们将面临比以往更多的考验,益家人共同的事业,才真正刚刚起步。俗话说,做事即做人,企业的发展,根本来说就是人的发展,有一群什么样的益家人,就会有一个什么样的益乘科技。借这次年会的机会,我倡议大家做“有理想、走正道、敢奋斗”的益家人,和大家共勉。    

一、有理想:信念坚定、脚踏实地。

1、信念坚定。益乘的理想是什么?理想,是个人和组织所向往、所信仰、所追求的终极奋斗目标。人没有理想就像没有灵魂的驱壳,公司没有理想,就如没有舵的船。中国的乘用车年销量年年突破2000万台,保有量超过2亿台,配套的汽车用品行业市场规模过千亿,但一直以来处于“散、乱、小”的局面,行业发展鱼龙混杂,充斥着大量的伪劣产品,用户们选择眼花缭乱却无从才下手,汽车用品行业的“供给侧”改革已经到了刻不容缓的地步,改变行业乱象,不是我们,还能有谁?

益乘成立以来,我一直在说我们益乘的核心使命是“让驾乘更舒适、更健康、更安全”。今天,我想把我们益乘的核心使命稍微改一下“客户对舒适、健康、安全的美好车生活的向往,就是益乘的奋斗目标”!围绕这个核心使命,我们要把益乘打造成为中国最具影响力的汽车用品品牌孵化基地,这是我们整个益乘人最核心的事业,最根本的理想,未来我们的所有伙伴们都要围绕这个终极理想而奋斗。

2、脚踏实地,实现理想从身边的一点一滴做起。各位伙伴,俗话说“罗马不是一天建成的”,理想不是靠喊就能实现的,更不是一蹴而就的,而是在日常工作中一点一滴积累起来的。让我们把理想牢记在心里,把对理想的火热向往体现在日常工作中的每一件小事上面,哪怕是一个产品打包方式的改进,又或者是某个产品工艺的改进,又或者是一个漂亮的产品照片拍摄……这些,都是为事项我们崇高理想做出的基础努力,益乘崇高理想的实现,就是靠各位益家人在各自看是平凡的岗位上一点一点干出来的!

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二、走正道:诚信正直、客户第一

1、诚信正直,人诚则友广,人信则事成,人正则事清。

诚信是经营活动之本,诚信是企业的金字招牌,讲诚信才能团结更多的合作伙伴,自古以来的商业活动中,诚信都是摆在首位的。益乘走到今天,坚持诚信使我们团结了一大批供应商、经销商,坚持诚信,也让我们各位益家人紧密团结在一起。任何时候的益乘,我们都要以诚信为荣,以投机取巧、偷奸耍滑为耻。

正直是为人之本,在益乘,正直是我们坚守的最基础的价值观之一,我们不仅要为人正直、善良、谦虚,不徇私舞弊、不贪腐行恶事,在工作上、在产品上、在服务上,我们更加要践行正直的理念,不偷工减料、不假冒伪劣,不以损害他人正当权益来为我们自己某利益,18年,对于诚信正直的益家人和合作伙伴,我们要予以大力的奖励和宣传。

2、客户第一,为客户服务是益乘存在的唯一理由。

益乘为谁而存在?为股东、为自己?我看都不是,这个世界上,只有客户给了益乘钱,只有客户给了益乘发展的机会,客户才是我们的衣食父母。益乘离开谁都不太可能灭亡,但离开客户,益乘一定会完蛋!因此,益乘的正道,益乘的核心使命不是为股东而战、不是为员工而战,而是为客户的需求而战,为谋求客户的利益最大化而战。我们的组织、我们的架构、我们的产品开发、我们的服务技巧等等,一切都要围绕客户不断变化的需求、为谋求客户的利益最大化不断优化升级,客户的利益永远要摆在第一位!益乘已经取得了一定的成绩,但任何时候,请各位伙伴都不要忘本,时时刻刻提醒自己,要时刻把客户需求放在心里,更要落实在行动里,落实在每时每刻的每个工作细节里!

同时要请各位伙伴看到,客户的定义是广义的,对外向部门而言,客户存在在市场里,是我们的经销商、是消费者、我们的供应链;对于内部服务部门而言,客户就是你服务的公司内部部门,总之,任何被你服务的对象,都是你的客户,都是你的衣食父母,都要以服务好客户需求、为客户创造价值为荣,利他才能成就自己,任何人的价值、荣誉都是客户给的。

三、敢奋斗:奋斗是益乘发展的根本保障。

在中国有名的企业中,把奋斗文化执行的最彻底的是华为,华为甚至有“奋斗者协议”,可以说,任何企业,不奋斗,最终也只能走向消亡。如果要回答益乘的最大财富是什么?产品?品牌?都不是,奋斗者才是益乘最大的财富。关于奋斗,我有很多话要讲,今天由于时间的关系,我只讲以下几点:

1、何为在益乘奋斗?真正在益乘的奋斗的定义是:为客户创造价值的任何微小的动作,在实现过程中突破自我不断努力的行为叫奋斗。没有为客户创造价值,再苦再累那也只能定义为“做一天和尚撞一天钟”,那不叫奋斗。

2、益乘的激励、分配机制、保障机制都要以“奋斗者”为本,在分配和激励上,我们要向奋斗者倾斜,要倡导拉开差距,要让奋斗者先富起来,任何缩小差距的做法都是为了鼓励懒惰者,而让真正的奋斗者吃亏流泪。HR在18年,要继续强化这个理念,我们一定要让益乘的奋斗者们体面的生活、创造让奋斗者们没有后顾之忧的工作机制和环境,在提拔上,也向奋斗者们倾斜,对于有突出价值贡献奋斗者,给予破格提拔、破格奖励。同时对于工作平庸、太平无事的部门和个人,部门考虑撤销、个人考虑辞退。

各位伙伴,让我们以“客户对舒适、健康、安全的美好车生活的向往”为奋斗目标,以“开放、包容、分享”为经营理念,争做“有理想、走正道、敢奋斗”的新时代益乘人,把益乘打造为中国最具影响力的汽车用品孵化平台,前进的号角已经吹响,广袤的市场待我们驰骋,让我们从现在开始,努力到无以复加,拼搏到感动自己,尽情的挥洒我们的青春汗水!

最后,祝大家狗年旺旺,今天抽奖手气旺旺!

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